不安
3 月 4th, 2010 at 3:59pm
ホームページを公開して
怖い人から問合せがあったらどうしよう。
変な人から申し込みがあったらどうしよう。
商品を送ってクレームがきたらどうしよう。
クレーム対応できるかしら？
という不安はありませんか？
対面せずに対応する場合、
電話やメールでやりとりしますが
メールの場合、文字だけなので上手にやり取りしないと
誤解も生じがちです。
はじめての人と電話で話す場合も緊張しますね。
頭で考えてしまうと段々怖くなってしまいます。
しかし、それを恐れていては先に進めません。
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